Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ak100

Halaman ini menjelaskan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan platform ak100 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak100 Terma dan Syarat Penggunaan ak100
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ak100 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak pengguna anda, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di sudut bawah halaman untuk pertanyaan segera. Pasukan kami tersedia setiap hari dan akan menjawab dalam masa beberapa minit sahaja.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma atau privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan ak100 menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim tentang akaun, terma penggunaan dan prosedur aduan. Mudah dicapai terus dari menu utama platform.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ak100 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Kami menggunakan protokol keselamatan yang ketat untuk memastikan data peribadi, maklumat akaun dan rekod transaksi anda sentiasa dilindungi di setiap peringkat penggunaan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Ini memastikan butiran akaun anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa pemindahan data.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda hanya selagi perlu mengikut keperluan operasi dan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut dasar pengekalan kami yang ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun ak100. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dari tetapan akaun bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap capaian tanpa kebenaran.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 30 hari kalendar.

Pegawai Privasi

Pertanyaan khusus berkenaan dasar privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan privasi kami. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan telus dan dalam masa yang munasabah.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Dasar ak100

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun di ak100. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan semua polisi yang berkaitan. Kami menggalakkan anda membaca setiap dokumen dengan teliti sebelum memulakan penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan prosedur pengesahan dua peringkat. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera dalam kes tertentu.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mematikan kuki bukan kritikal melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi log masuk mungkin terjejas.

ak100 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Pengguna di Malaysia perlu memastikan bahawa penggunaan mereka mematuhi peraturan tempatan yang sedang berkuat kuasa.

Baki yang sah dalam akaun boleh diminta untuk pengeluaran sebelum penutupan akaun dimuktamadkan. Kami memproses pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut prosedur pengesahan akaun standard kami.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 48 jam dan memaklumkan keputusan akhir selepas siasatan dalaman selesai dijalankan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Kekaburan Carian ak100 Login