Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun ak100 Anda

Dokumen ini mengandungi semua syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ak100, termasuk hak anda, tanggungjawab anda dan cara kami mengendalikan pertikaian.

Terma Dikemas KiniTerpakai di MalaysiaMelindungi Akaun AndaTertakluk Undang-Undang Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak100 Perjanjian Penggunaan Akaun ak100 Anda
HUBUNGI PIHAK AK100

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, pasukan sokongan ak100 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami akan membalas pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman ak100.my untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma dan syarat akaun anda, tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma dan pindaan dasar akan dibalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di ak100.my untuk membaca versi terkini terma dan syarat, serta dapatkan jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya tentang akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana ak100 Menguruskan Akaun dan Data Anda

ak100 melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda. Setiap permohonan untuk mengubah atau memadam data akaun diproses melalui saluran yang selamat dan disahkan.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas sebagaimana dinyatakan dalam terma ini.

Pengekalan Rekod

ak100 menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dengan mana-mana pihak demi keselamatan akaun anda.

Dasar Kuki

Laman ak100.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Permohonan Pindaan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi anda atau menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah. Proses ini mengambil masa dua hingga lima hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Sebagai sebahagian daripada terma kami, ak100 berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran wang. Langkah ini melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat ak100. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di halaman ini pada ak100.my. Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan setiap kali terdapat pindaan penting pada dokumen ini.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa jika anda tidak bersetuju. Pemberitahuan pindaan akan diberikan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa melalui e-mel berdaftar anda.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di ak100, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dilakukan melalui kaedah ini tertakluk sepenuhnya kepada syarat yang ditetapkan.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam masa lima hari bekerja mengikut undang-undang tempatan.

ak100 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas siasatan selesai mengikut prosedur dalaman kami.

Terma ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ak100, terutamanya di Malaysia. Pengguna di wilayah yang disokong bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Magma ak100 App